¿Cuánto tarda en entregarse mi pedido?
Los pedidos de Luzor Moda se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
El plazo medio de entrega es de 4 a 9 días laborables, según tu zona.
En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento de tu paquete.
¿Qué debo hacer si todavía no he recibido mi pedido?
Hacemos todo lo posible por respetar los plazos indicados. En casos puntuales, puede producirse un pequeño retraso debido a una alta demanda o al transportista.
Si tu pedido no ha llegado después de 10 días laborables, escríbenos a contacto@luzormoda.me indicando tu número de pedido. Nuestro equipo revisará la situación rápidamente.
Quiero cambiar o devolver mi pedido. ¿Qué debo hacer?
Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución.
Escríbenos a contacto@luzormoda.me
indicando tu número de pedido y te explicaremos los pasos que debes seguir de forma sencilla y rápida.
¿Cómo puedo contactar con Luzor Moda?
Puedes escribirnos en cualquier momento a contacto@luzormoda.me
Nuestro servicio de atención al cliente suele responder en un plazo de 24 a 48 horas laborables.